गलत रीडिंग, गलत बिलिंग, बिल न मिलने की समस्या से परेशान उपभोक्ता अब खुद बिल जनरेट कर सकेंगे। मीडिया सूत्रों से मिली जानकारी के अनुसार, ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने इसके लिए ‘मोबाइल कंज्यूमर ऐप’ लॉन्च किया है। मोबाइल ऐप के अलावा पावर कॉरपोरेाशन (UPPCL) की वेबसाइट www.uppcl.org या www.upenergy.in पर भी संबंधित सूचनाएं और मीटर रीडिंग डालकर बिल जनरेट किया जा सकेगा। प्रक्रिया पूरी होने के बाद 24 से 48 घंटे में बिल जनरेट हो जाएगा। सेल्फ बिल जनरेशन की यह सुविधा फिलहाल 9 किलोवॉट तक के घरेलू और कमर्शल उपभोक्ताओं को मिलेगी।
सूत्रों से मिली जानकारी के अनुसार, अगर किसी उपभोक्ता को 48 घंटे के भीतर अपना बिजली बिल नहीं मिलता है तो इसकी शिकायत संबंधित एसडीओ, अधिशासी अभियंता या हेल्पलाइन नंबर 1912 पर की जा सकती है। बिल जनरेट होने के बाद उपभोक्ता के रजिस्टर्ड ई-मेल, मोबाइल नंबर पर एसएमएस आ जाएगा। नए बिजली उपभोक्ताओं को इस व्यवस्था का लाभ लेने के लिए सबसे पहला बिल नजदीकी बिजली कार्यालय या बिलिंग काउंटर से जनरेट करवाना होगा।
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