सीएम हेल्पलाइन 1905 पर अब 24 घंटे शिकायत दर्ज कराई जा सकेगी। पहले सीएम हेल्पलाइन पर रात में शिकायत करने की सुविधा नहीं थी। सीएम हेल्पलाइन ऐप को भी अपग्रेड कर दिया गया है। मीडिया सूत्रों से मिली जानकारी के अनुसार, आईटीडीए ने राज्य का प्रारूप तैयार कर दिया है, जिसकी शुरुआत सीएम पुष्कर सिंह धामी ने की। हेल्पलाइन में अब वेब पोर्टल, मोबाइल एप और आडियो काल रिकार्डिंग फीचर की सुविधा भी दी गई है। पोर्टल पर आने वाली शिकायतों के आधार पर अब विभागों की टॉप-10 रेटिंग होगी, जिसे खुद सीएम अपने डैशबोर्ड पर देख सकेंगे। वह महीने के अंतिम सप्ताह में इसकी समीक्षा करेंगे। मुख्यमंत्री ने निर्देश दिए हैं कि सीएम हेल्पलाइन 1905 पर आने वाली शिकायतों की संबंधित विभाग महीने में दो बार समीक्षा करें। फिर वह महीने के अंतिम सप्ताह में खुद समीक्षा करेंगे।
मीडिया सूत्रों के अनुसार, मुख्यमंत्री ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन 1905 से लोगों को अधिक से अधिक जागरूक किया जाए। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि माह के पहले और तीसरे मंगलवार को तहसील जन समर्पण दिवस का आयोजन किया जाए। चौथे मंगलवार को जिलाधिकारी जन समर्पण दिवस पर समस्याओं का निस्तारण किया जाए। सभी समस्याओं एवं जन समस्याओं को आनलाइन रजिस्टर किया जाए। जिन समस्याओं का निस्तारण तहसील व जिला स्तर पर नहीं हो रहा हो, उन्हीं शिकायतों को मुख्यमंत्री कार्यालय को संदर्भित किया जाए।
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